Los reclamos más comunes son porque los “ciberclientes” son enviados a salas virtuales, también porque son derivados a páginas con los precios originales y por la habitual lentitud que se da en estos casos.
Foto: Getty Images
Foto: Getty Images El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) Ernesto Muñoz, informó que ya han llegado hasta la institución las primeras quejas por el CyberDay chileno que se inició hoy a las 00:00 horas.
Según indicó a Radio ADN desde temprano comenzaron a llegar los reclamos, por una serie de problemas con las compras online.
“Desde temprano hemos encontrado algunos problemas, aunque no mucho, respecto de falta de acceso, algunas empresas que mandan a la gente a salas de espera virtuales, otras que no están correctamente informando los descuentos, lentitud en las confirmaciones, pero todavía no tenemos una visión completa de cómo ha ido funcionando”, explicó.
Muñoz indicó que la falta de stock e información desactualizada son dos de los elementos que se revisarán con especial atención durante esta jornada.
De todas formas durante la jornada y hasta que finalice este CyberDay que en algunos casos se extiende hasta el 31 de julio, el Sernac estará monitoreando con equipos que revisan minuto a minuto la publicidad de cada una de las 24 tiendas que son parte de este evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), pero también de aquellas que se sumaron aprovechando esta oportunidad.
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